سوق التركي هو متجر على الإنترنت يمنحك الوصول إلى التسوق من تركيا. يوفر سوقك التركي حاليا أكثر من 300.000 عناصر مختلفة جاهزة لتسليمها إلى خطوة الباب الخاصة بك. نحن، كوقت تركي، مكرسة لتقديم أسعار المستهلكين بأسعار تنافسية، ومنتجات ذات جودة عالية وأفضل مستوى خدمة من بين المنطقة.

يمكنك التسوق turkishsouq.com. بدون عضوية بسهولة.

حاليا، يتم قبول بطاقات Visa و / أو MasterCard ائتمان فقط للدفع على سوق.كوم التركية.

من أجل إكمال خطوة الدفع، تحتاج إلى الحصول على بطاقة ائتمان صالحة يمكنها تنفيذ المعاملات عبر الإنترنت. نوصيك بالاتصال بالبنك المصدر لبطاقة الائتمان الخاصة بك إذا كنت تتردد ما إذا كانت بطاقة الائتمان الخاصة بك يمكن أن تؤدي المعاملات عبر الإنترنت على هذا النحو.

سيتم تسليم طلبك إليك في غضون 7 إلى 10 أيام عمل تبدأ من تاريخ الدفع - سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بمجرد المغادرة طلبك من مستودعاتنا في تركيا.

السوق التركي لديه أكثر من 300.000 منتج متاح للبيع مباشرة من تركيا! سوقك التركي لديه مجموعة واسعة من المنتجات داخل الفئات مثل:

-الملابس والأحذية والاكسسوارات

-Home، الأثاث و diy

- البنشاط والمواد المكتبية والصناعية

قطع غيار وملحقاتها

-الحرف

-ألعاب الأطفال

-Bijouterie والساعات والنظارات الشمسية

-الصحة والجمال

-المعدات الرياضية

لراحتك، نحن نقدم خدمة التوصيل المنزلي مجانا.

لدينا سياسة العودة المجانية لمدة 7 أيام. يمكن إرجاع البضائع مجانا في غضون 7 أيام من استلام الحزمة الخاصة بك من سوقك التركي.

إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر اشتريته من سوق سكاني تركي، يرجى اتباع التعليمات أدناه:

1. إعادة تعيين العنصر بما في ذلك جميع الملحقات الأصلية

2. ملء المعلومات المذكورة في نموذج الإرجاع

3. إرسال الحزمة إلى تركيا

4. ضع علامة الإرجاع على الحزمة

5. إرسال الحزمة إلى العنوان المعين للعودة (مطبوعة مسبقا على نموذج الإرجاع المرفق)

6. السماح 10 أيام عمل للحزمة التي سيتم إرجاعها

7. ويمكن أيضا أن تعاد أيضا جزئيا. (أي يمكن للعميل العودة 1 أو 2 عناصر من ترتيب 5 البند إذا لزم الأمر)

8. قبضة العودة من خلال عداد لا يضمن أي استرداد أو تبادلات ما لم تتم الموافقة عليها من قبل التجار / البائع المقابل في تركيا.

بعد الانتهاء من فترة العودة المجانية (7 أيام)، سيتم تطبيق التعريفة الصاعدية على الشحن المغناطيسي مع أسعار التسعير لتركيا، المستمدة من الوزن. ستبقى العملية المتبقية كما هي:

1. إعادة تعيين العنصر بما في ذلك جميع الملحقات الأصلية

2. ملء المعلومات المذكورة في نموذج الإرجاع

3. إرسال الحزمة إلى تركيا

4. ضع علامة الإرجاع على الحزمة

5. إرسال الحزمة إلى العنوان المعين للعودة (مطبوعة مسبقا على نموذج الإرجاع المرفق)

6. السماح 10 أيام عمل للحزمة التي سيتم إرجاعها

7. ويمكن أيضا أن تعاد أيضا جزئيا. (أي يمكن للعميل العودة 1 أو 2 عناصر من ترتيب 5 البند إذا لزم الأمر)

8. قبضة العودة من خلال عداد لا يضمن أي استرداد أو تبادلات ما لم تتم الموافقة عليها من قبل التجار / البائع المقابل في تركيا.

إذا تواجه أي مشاكل أثناء تجربة التسوق الخاصة بك على السوق التركية، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا (متاح 24/7) عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى customervice@turkishsouq.com. سنكون سعداء لإرشادك.

بمجرد تقديم التأكيد من التاجر في تركيا، تفيد بأن الحزمة مستلمة جيدا وهي مؤهلة لاسترداد الأموال، سيقود فريق السوق التركي العملية المتبقية. سيتم تحميل المبلغ الذي دفعته مقابل طلبك مباشرة إلى بطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء. لن يتم تطبيق طرق استرداد بديلة؛ مثل النقد، والتحقق من التحويلات المالية الأخرى. يرجى السماح لفريق السوق التركي 10 أيام عمل لاستكمال عملية الاسترداد وشحنها مرة أخرى إلى مبلغ بطاقة الائتمان الخاصة بك.

إذا تلقيت عنصر تلف أو عنصر به عيوب، فيمكنك إرجاع الحزمة الخاصة بك عن طريق ملء نموذج الإرجاع وتسليم الحزمة الخاصة بك ونموذج الإرجاع إلى مكتب البريد العام. بمجرد استلام التأكيد من التاجر في تركيا، سيتم إرجاع البند الخاص بك جيدا وسيكون مؤهلا لاسترداد الاسترداد.

يجب أن تواجه أي مشاكل أثناء تجربة التسوق الخاصة بك على السوق التركية، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سنكون سعداء لإرشادك.

السوق التركي لا تقدم التأمين للتسليم. ومع ذلك، بالنسبة للعناصر المفقودة أو التالفة، يتم تقديم استرداد في غضون 10 أيام عمل يحدق من مطالبة العميل (فقط إذا كان ذلك ممكنا).

يرجى الاطلاع على إجراء التسليم لدينا إذا لم نتمكن من الوصول إلى العميل أثناء عملية التوزيع.

-المحاولة الأولى: سوف نصل إليك عبر البريد الإلكتروني لإعادة جدولة التسليم.

-محاولة ثانية: سيتم إرجاع طلبك وسوف يكون متاحا لالتقاط ما يصل إلى 30 يوما.

إذا لاحظت معاملات متعددة / متطابقة من Turkishsouq.com ضمن بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك، يرجى الاطلاع على الأسباب أدناه:

- خطأ في الدفع

إذا لم يتم الدفع، فسنحاول باستمرار سحب المبلغ خلال الأيام القليلة التالية.

يمكنك أن تأتي عبر العديد من المحاولات تحت تفاصيل معاملة بطاقات الائتمان الخاصة بك. سيتم معالجة معاملة واحدة فقط إذا نجحت. سيتم إلغاء الباقي وفقا لذلك. ومع ذلك، فإن هذه المحاولات تمثل الترخيص المؤقت على الأموال من قبل بنك المصدر الخاص بك، والتي تسمى الحكم، لن تؤثر المعاملات تحت الحكم على حد بطاقة الائتمان الإجمالية الخاصة بك.

إذا كان Souq التركي لا يستطيع معالجة الدفع، فسيتم إلغاء المبلغ المعلق تلقائيا. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال ببنك المصدر الخاص بك.

- خطأ إشعار من شركة البنك الخاص بك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك

في مناسبات نادرة، نظرا للمشاكل الفنية، يمكن للبنوك إرسال إعلامات متطابقة / متعددة كما لو كنت مشحونة أكثر من مرة. نحن نقوم بإصلاحك بالاتصال بنكؤك بإصدارك لتأكيد حالة دفعتك.

نعم، تكون الأوامر محدودة في خط مع وحدات القياس، مثل ما يصل إلى 100 سم، مطبقة بأي بعد و / أو ما يصل إلى 30 كجم.

دعم العملاء

ارسل رسالة